Iedereen die vertrouwd is met de scripts van Webhouse, weet dat hij of zijn steeds op alle support mag rekenen. Maar soms loopt het wel even over van de e-mails die ik ontvang (tot 70 per dag) die enkel maar over een installatie gaan. Lees daarom even goed deze pagina door, want deze bevat alle help die u nodig heeft voor een vlekkeloze installatie... En eigenlijk zou u nooit op deze pagina mogen terecht komen wanneer u de handleiding volgt of het video voorbeeld bekijkt.

 
  
 

Er staat een PDF handleiding online voor elk script, waarin u alle informatie vindt voor de installatie. Reken daarbij nog de video voorbeeld installaties, en zo kunt u er 100+1% zeker van zijn dat u een vlekkeloze installatie uitvoert. Bekijk de lijst van alle PDF handleidingen 

De video installatie: bij de beschrijving van een script, staat er steeds een video voorbeeld die u kunt bekijken. Deze video is een werkelijke installatie, van begin tot einde. Alle installaties werden gedaan op een hosting die bij 1euro hosting staat (Nederland - België) en het is een gewone budget hosting, dus het meest voor de hand liggende standaard pakket. Werd de installatie daar gedaan, dan wordt alles nog even over gedaan op onze eigen servers. Elk script werd dus dubbel geïnstalleerd, en daarna nogmaals ettelijke keren om zeker te zijn dat alles perfect werkt.


CHMOD 666 en 777: dit is het delen van bestanden en directories. Een bestand waar er naartoe geschreven moet worden staat steeds op CHMOD 666. Een directory die moet gedeeld staan, wordt steeds op CHMOD 777 geplaatst. Scripts die bijvoorbeeld toelaten dat er een foto of bestand wordt ge-upload, en na de upload krijgt u een foutmelding, controleer dan de CHMOD instellingen. Veel installatie wizards laten u reeds op voorhand een lijstje zien van de directories en bestanden die moeten gedeeld worden voor u de installatie kunt verder zetten. Op de help pagina ziet u een voorbeeld hoe een CHMOD commando wordt uitgevoerd. Dit voorbeeld werd gemaakt met Cute FTP Pro


Geen database toegang: een PHP script heeft soms een My SQL database nodig. Daarvoor heeft u een "localhost", database naam, een gebruikersnaam en een wachtwoord voor nodig. Sommige providers gebruiken de standaard "localhost" niet maar geven er een andere naam aan. Controleer dus of u alle correcte gegevens heeft. Deze moeten meestal in een configuratie bestand toegevoegd worden, ofwel tijdens de installatie worden ingevuld. Wanneer u na de installatie of op eender welk ogenblik een van de volgende onderstaande meldingen krijgt, dan wil dit zeggen dat uw gegevens niet overeen stemmen. Deze meldingen kunnen de volgende zijn:
access denied for -----@localhost on line xxx
De geselecteerde database kon niet gevonden worden
Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: YES) 
Warning: mysql_connect(): Access denied for user: 'username@localhost' (Using password: YES) in/path/------- on line ------
Fatal error: Class 'database' not found in ------ on line 25 

Wanneer u een van deze bovenstaande fouten ziet, of een fout die er min of meer op gelijkt, twijfel dan niet meer: de database gegevens zijn niet correct. Dit is een van de meest ontvangen e-mails maar nogmaals: net zoals alle vorige en nog komende: ik kan daar niets aan wijzigen: u heeft gewoonweg de  gegevens van de database verkeerd ingevuld. Controleer dubbel en dik of zowel localhost (of de correcte naam) de database naam, gebruikersnaam en wachtwoord overeen stemmen.


Staan de instellingen juist? Wanneer er een voorbereiding moet gedaan worden, en er wordt bijvoorbeeld een URL gevraagd, lees dan even goed of deze op het einde al dan niet een / (slash) nodig heeft. Wanneer u een script in een directory plaatst, vergewis u ervan dat u de directory naam niet vergeten bent. Als u bijvoorbeeld een script installeert in een directory met de naam /scriptnaam en uw domeinnaam is 123.nl, dan weet u ook wel dat u naar www.123.nl/scriptnaam moet gaan om verder te kunnen. Zeker wanneer deze gegevens in een configuratie bestand moeten geplaatst worden, bestaat er daarover verwarring. Dit is een van de meest voorkomende zaken die gebeuren wanneer iemand het script "Smartshop" wenst te installeren: men leest niet goed wat er staat.


Support: u kunt steeds op support rekenen, alhoewel er erg veel informatie op de website te vinden is (bekijk alle help en informatie pagina's).  Zou u er echt niet aan uit geraken, dan kunt u mij steeds contacteren. Wanneer u een e-mail stuurt, vergewis u van de volgende zaken die in uw e-mail moeten vermeld worden: de volledige URL naar het script / of administrator, alsook, dat de administrator login steeds op de standaard  login moet staan. Dit wil zeggen: gebruikersnaam admin en wachtwoord admin.
 
  
 



Meer info over Webhouse
Ga naar onze online shop en bestel uw favoriete script
Zoeken op Webhouse
Directe toegang naar de downloads
Ga terug naar de bovenzijde van de pagina
Klik op het passende icoontje om de tekst te vergroten verkleinen of terug standaard plaatsen
Alle videos werden gemaakt met Camtasia Studio recorder